4.61亿人都在“云办公”，想收费？华为选择退赛

帅气哥哥

中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国在线办公用户规模达4.61亿，占网民整体的43.8%。
看似半数网民都会云办公，风口已经大开，然而风波也随之而来。
近日，华为Link Now官网宣布，因产品策略调整，自12月16日24时起，Link Now业务将正式停止运营与服务。



但华为的退赛，却挡不住其他巨头们的野望。
腾讯会议对部分功能收费，包月价格为30元/月，已推行一个多月。
媒体使用腾讯会议发现，一些曾经可以免费使用的功能，比如语音实时转写和自动会议纪要，目前只能倒计时免费体验10分钟，升级为付费会员后才能继续使用。
此外，设置2名联席主持人、1080P高清画质、20GB云录制空间等功能也需要付费使用。
而在此前，今年7月钉钉将免费使用人数上限调整为10人，也曾引发争议。
但随后相关负责人否认，并称只是一款项目管理功能“钉钉项目”有所调整。
但在线办公的免费时代，似乎结束了。
封控在家办公的人，会为此付费吗？
对此，《中国新闻周刊》记者孟倩和书乐进行了一番交流，贫道以为：
微信群能做到的事，在线办公就想收费，未免想当然了。



这种收费行为有点“急功近利”，例如腾讯会议软件在基本功能完善的情况下，发展速度很快，普及率也很高。
但是这样的会议软件用户基数大，活跃用户量却不高，很多用户可能就去寻找平替。
事实上，很多线上会议拉微信群实际上也能解决。
简单的包月或包年付费逻辑其实很单一，用对B端企业的思路来面对C端用户是否合理有待考察，这背后是一种消费者与使用者的错位状态，很容易引发用户间的争议，更应该考虑的是短期刚需是否能够真正激发消费者的付费意愿。
目前在线办公软件的办公效果还很初级，仍有很长的路要走。
是什么给了在线办公应用们收费的胆量？



或许是爆发的用户规模。
过去几年，在线办公市场迎来飞速发展，用户规模和用户使用时长等出现爆发式增长。
根据CNNIC公开数据显示，截止到2020年6月，中国远程办公用户规模达1.99亿，占网民整体的21.2%；到了2022年6月，这一数据已经达到4.61亿，占整体网民的43.8%。
2020年春节期间，有超1800万家企业采用线上远程办公模式。



2022年上半年，一线城市用户在线办公使用率增长明显，半年提升8.4%。
具体到单个应用，也是红火。
腾讯2022年财报显示，一季度腾讯会议注册用户数达3亿，月活用户数突破1亿。2021年全年用户参会次数超过40亿次，已覆盖国家和地区超过220个。
据第三方数据机构Quest Mobile数据，2022年9月，钉钉月活用户数2.2亿，企业微信1.1亿，飞书840万。



然而，这种在线办公的协作，并不完善，所谓腾讯会议、钉钉、飞书们的收费地基并不牢固。
华为的退赛就是如此。
Link Now则侧重于B端多人的沟通与协同，和腾讯会议、钉钉、飞书在B端和C端同时发力，用C端免费来孵化用户群，打法不同。



但在B端，消费者是企业主，他们看不到在线办公的价值。
“不过就是一个联网的OA，一点都不定制化”，书乐的一位企业主朋友如是说：于是，付费是不可能的，微信群里什么都有。”
作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深产业评论人

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