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数字化办公场景:快速打造员工无与伦比的办公体验

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发表于 2022-12-14 08:05:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,我是恒小驰,中小企业数字化转型专题的第三期。本期我们将介绍四个数字转型场景中的数字化办公场景。


这是中小企业最容易入手启动的场景,同时也最容易快速提升员工、客户、访客的体验。数字化办公的目标是构建全方位的连接和协同。通过为员工构建的数字化办公空间连接团队、连接业务、连接设备、连接知识。

  • 连接团队是指建立企业级的组织架构,快速找人,并融合消息、群组、邮件、会议、文档等功能。让人与人、人与团队、团队与团队能随时随地的进行协作。
  • 连接业务是指将各种业务系统的入口和审批待办消息,统一集成到数字化办公空间中,员工可以快速进入各个业务流程子系统,通过各个子系统中的审批和待办消息主动推动并汇集到办公空间,员工可以方便直观的进行流程提交、审批、转接等业务工作。
  • 连接设备是指公司现有非常多的数字化设备,如数字哨兵、智慧屏、门禁系统、访客设备、会议设备、打印机、电子印章等,通过设备数字化标签,快速匹配员工的权限,可以让员工在各个设备中快速后的授权,并进行设备使用。同时可以在线预约设备,查看设备使用人员等,让设备与人之间更加简单、更加快捷、更加智能。
  • 连接知识是指通过文档、视频等内容形式,为员工提供一个在线的全渠道的学习环境,实现员工自学,组织训战,项目锻炼的组合式员工能力提升模式。公司各类管理制度、流程文件、服务规范、信息安全、质量标准等,都可以快速获取,并每月进行员工业务知识快问快答的方式,以考促学,不断提升员工的职业素养和专业能力。


目前中小企业数字化办公场景主要是基于钉钉、企微等平台整合各种协作办公的小程序来实现,或者基于OA协同办公平台加上各种软件生态组件,再通过低代码平台进行一定的定制。无论通过哪种方式来实现数字化办公,我们认为数字化办公是对人、事、物的数字化和全连接,并持续的进行运营。所以需要针对人员在线率、设备在线率、人员消息协作率、任务完成率、知识分享率、流程节点通过率等指标,进行实时的跟踪和运营,为员工提供无与伦比的办公体验。
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