数字化办公场景：快速打造员工无与伦比的办公体验

齐鲁大腕

大家好，我是恒小驰，中小企业数字化转型专题的第三期。本期我们将介绍四个数字转型场景中的数字化办公场景。


这是中小企业最容易入手启动的场景，同时也最容易快速提升员工、客户、访客的体验。数字化办公的目标是构建全方位的连接和协同。通过为员工构建的数字化办公空间连接团队、连接业务、连接设备、连接知识。

• 连接团队是指建立企业级的组织架构，快速找人，并融合消息、群组、邮件、会议、文档等功能。让人与人、人与团队、团队与团队能随时随地的进行协作。
  
• 连接业务是指将各种业务系统的入口和审批待办消息，统一集成到数字化办公空间中，员工可以快速进入各个业务流程子系统，通过各个子系统中的审批和待办消息主动推动并汇集到办公空间，员工可以方便直观的进行流程提交、审批、转接等业务工作。
  
• 连接设备是指公司现有非常多的数字化设备，如数字哨兵、智慧屏、门禁系统、访客设备、会议设备、打印机、电子印章等，通过设备数字化标签，快速匹配员工的权限，可以让员工在各个设备中快速后的授权，并进行设备使用。同时可以在线预约设备，查看设备使用人员等，让设备与人之间更加简单、更加快捷、更加智能。
  
• 连接知识是指通过文档、视频等内容形式，为员工提供一个在线的全渠道的学习环境，实现员工自学，组织训战，项目锻炼的组合式员工能力提升模式。公司各类管理制度、流程文件、服务规范、信息安全、质量标准等，都可以快速获取，并每月进行员工业务知识快问快答的方式，以考促学，不断提升员工的职业素养和专业能力。
  

目前中小企业数字化办公场景主要是基于钉钉、企微等平台整合各种协作办公的小程序来实现，或者基于OA协同办公平台加上各种软件生态组件，再通过低代码平台进行一定的定制。无论通过哪种方式来实现数字化办公，我们认为数字化办公是对人、事、物的数字化和全连接，并持续的进行运营。所以需要针对人员在线率、设备在线率、人员消息协作率、任务完成率、知识分享率、流程节点通过率等指标，进行实时的跟踪和运营，为员工提供无与伦比的办公体验。